Unser Support-Team ist für Sie per eMail und telefonisch erreichbar. Für die unterschiedlichen Fragestellungen innerhalb der Anwendungsbereiche von Dynamics NAV haben wir ausgebildete Spezialisten. Ihre Supportanfragen werden intern entsprechend in einem Supportsystem koordiniert.
Sollte es für eine Bearbeitung Ihres Supports sinnvoll sein, kann sich unser Support-Team nach Rücksprache mit Ihnen auf Ihre Anwendungsumgebung per Remote Access aufschalten und Ihre Mitarbeiter direkt online unterstützen.
Unsere Servicezeiten
Standard-Servicezeiten
Montag bis Freitag von 08.00 bis 17.00 Uhr
Individuelle Supportvereinbarung
Im Rahmen einer individuellen Supportvereinbarung können wir unsere Servicezeiten auf Ihre Anforderungen abstimmen oder Ihnen auch sehr kurze Reaktionszeiten von bis zu einer Stunde für Ihren Anwendungssupport garantieren.
Microsoft Partner Advantage Business Solutions
Um für unsere Kunden insbesondere den Standard von Dynamics NAV noch schneller und effizienter supporten zu können, haben wir mit Microsoft zusätzlich zu unserem Gold Certified Partner Status eine Partner Advantage Business Solutions Vereinbarung geschlossen.
Besprechen Sie mit uns Ihre Anforderungen, wir erarbeiten gerne mit Ihnen ein massgeschneidertes Supportkonzept.
Mehr Informationen zu unserem Support erhalten Sie über unser Kontaktformular.
